Garantie & klachten

De levensduur van zowel de kaarsen als de diffusers, staan bij elk product benoemd.

Op deze website staan bij elk product bepaalde verzorgings- en veiligheidsinstructies beschreven.

Voor de volledige verzorgings- en veiligheidsinstructies verwijzen wij u naar de pagina ‘Verzorgings- en Veiligheidsinstructies’, onderaan op de website van RAF deluxe.

Ook krijgt u bij elk product veiligheidsinstructies meegeleverd.

Het is belangrijk dat u zich aan de verzorgings- en veiligheidsinstructies houdt, zodat u zo lang mogelijk en met maximaal plezier kunt genieten van uw kaars en of diffuser.

Mocht u vragen hebben over uw product of als u onverhoopt en ondanks het opvolgen van de instructies toch een klacht heeft, kunt u dit laten weten op het volgende email adres:

info@rafdeluxe.com

Wij streven ernaar om dezelfde dag antwoord te geven op uw vragen.

Bij een eventuele klacht, sturen wij u dezelfde dag een bevestingsmail terug. Binnen 5 werkdagen wordt een eventuele klacht afgehandeld.

Als het langer duurt om de klacht af te wikkelen, ontvangt u binnen 1 dag naast een bevestiging van uw klacht, een mail waarin we laten weten wanneer we een inhoudelijk antwoord verwachten.